Développer une application qui permet d’intégrer les fonctionnalités de call center avec la solution de téléphonie Teams
Objectifs :
| La téléphonie Teams ne fournie pas des fonctionnalités avancées de call center tel que la gestion du fil d’attente coté utilisateur ou autre, le but du projet est de fournir une interface utilisateur pour gérer les appels de groupe |
Outils :
| Licence Teams Phone system |
| Passerelle téléphonie |
| Ligne téléphonique |
Exigences de l'emploi
Connaissances basiques des technologies microsoft et téléphonie IP